Refunds and Exchanges

Fini le traitement manuel des remboursements et des échanges: grâce à notre fonction Refunds and Exchanges, vous oublierez à quel point il était compliqué et fastidieux de réémettre, rembourser et échanger des billets auparavant. Si l'on considère que près d'un billet sur dix est remboursé ou échangé, votre agence gagnera très rapidement en précision et en productivité grâce à la fonction Refunds and Exchanges.

Passer à :

Coût et options

L'outil Refunds and Exchanges est disponible sans frais pour tous les agents de voyages équipés de Sabre. Profitez de ce formidable outil qui vous fera gagner du temps.


Principaux avantages

  • Productivité accrue grâce à l'automatisation des fastidieux processus manuels de réémission, de remboursement et d'échange de billets
  • Précision améliorée grâce à la simplification des échanges de billets, impliquant des règles complexes, différentes devises et des procédures difficiles à maîtriser
  • Limitation des risques d'erreurs de calcul susceptibles d'entraîner une perte de revenus et des complications sur le plan comptable
  • Réduction des coûts et du temps de formation car la fonction Refunds and Exchanges prépare la transaction de remboursement ou d'échange en vue de l'émission des billets

Fonctionnalités

Grâce à Refunds and Exchanges, le remboursement ou l'échange d'un billet devient un jeu d'enfant. En saisissant le numéro du billet à rembourser ou à échanger, vous obtenez un masque automatiquement prérempli contenant toutes les informations pertinentes du billet, ce qui limite les erreurs de tarification et le risque de notes de débit (ADM).

Cette fonction offre une procédure cohérente qui vous permettra de vous familiariser rapidement avec le processus d'échange afin de mieux vous consacrer à vos clients.

Archivage des billets

Refunds and Exchanges capture les informations relatives au billet d'origine dans la base de données de billets du système Sabre. Si le billet n'est pas stocké dans notre base de données, l'outil Refunds and Exchanges extrait les données de billet électronique (généralement valables pendant une durée de 13 mois) directement de la base de données de la compagnie.

Comparaison des billets

Refunds and Exchanges fournit automatiquement la comparaison entre l'ancien et le nouveau billet, y compris le détail des taxes. C'est une aide précieuse pour identifier les taxes payées ou dues, tout en facilitant et en améliorant la précision des calculs complexes. Si les informations sur le billet ne peuvent pas être récupérées à partir du système Sabre, vous pouvez aisément les saisir dans le masque.

Données de remboursement électroniques

Refunds and Exchanges génère automatiquement les données de remboursement en formatant les informations qui sont envoyées par voie électronique au BSP.

Couverture globale

Refunds and Exchanges est le seul outil de retarification qui s'applique à tous les points de vente, à tous les itinéraires et à tous les types de tarifs. Il ne se limite pas à une catégorie de compagnies aériennes ou d'itinéraires comme la plupart des produits concurrents.

Informations complémentaires

Formation

Refunds and Exchanges est rapide et facile à maîtriser. Des masques simples à appréhender invitent l'utilisateur à saisir les informations nécessaires, sans codes ni formats cryptiques. Des formations virtuelles sont proposées tout au long de l'année aux utilisateur de Sabre. Consultez le calendrier des formations sur Agency eServices pour en savoir plus.

Spécifications techniques

Spécifications matérielles

La fonction Refunds and Exchanges est accessible via le GDS Sabre et ne nécessite aucun matériel supplémentaire.

Réseau

La fonction Refunds and Exchanges est accessible via le GDS Sabre et ne nécessite aucun élément réseau supplémentaire.

Accès et disponibilité

Pour en savoir plus, consulter FormatFinderSM à l'aide des mots-clés QREX Overview.

Disponibilité

L'outil Refunds and Exchanges est proposé à tous les agents de voyages connectés à Sabre.

Sabre s’engage à réduire son impact sur l’environnement au niveau mondial et à promouvoir des pratiques commerciales responsables et durables pour une industrie du tourisme plus respectueuse de l’environnement. www.sabre.com