Sms4Travel

Sms4Travel, (disponible dans les pays suivants: Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Grèce, Espagne, Suède et France), permet aux agences de voyages d'envoyer directement des messages sous forme de SMS sur le portable de leur client. Elles peuvent ainsi leur transmettre l'itinéraire de voyage, des rappels concernant un vol, un hôtel ou une location de véhicule et des messages promotionnels personnalisés. L'envoi de SMS s'effectue depuis le système Sabre.

Voici quelques exemples: Les agents de voyages peuvent programmer le système pour envoyer automatiquement à leurs clients des informations sur leur vol quatre heures avant l'embarquement, des informations concernant leur hôtel le jour de l'arrivée ou tout simplement des indications permettant de récupérer leur véhicule de location. Ce service permet également de les informer rapidement de tout changement d'itinéraire. Les agences de voyages auront la possibilité de personnaliser les messages au nom de leur agence de façon à ce que les clients puissent les identifier immédiatement.

Passer à :

Coût et options

Coût de mise en service (personnalisation du numéro de téléphone incluse) + facture mensuelle basée sur le nombre de SMS envoyés.


Principaux avantages

  • Des informations toujours disponibles: les clients disposent d'un accès direct à leurs informations de vol via leurs téléphones mobiles et n'ont pas besoin de document papier.
  • Assistance en temps réel: le service SMS permet aux agences de rester en contact permanent avec les voyageurs, assurant ainsi une assistance personnalisée disponible à tout moment. Les clients n'ont pas besoin d'avoir accès à Internet pour ce type de services.
  • Fidélisation des clients: possibilité d'envoyer des messages personnalisés - sans lien direct avec un itinéraire précis - afin de faciliter la promotion de nouveaux produits et services et d'engendrer nouvelles opportunités commerciales.

Fonctionnalités

Facilité d'utilisation : pour envoyer un SMS à un client, il vous suffit de taper les informations saisies dans le PNR Sabre. Une fois la demande de mise en service traitée, Sabre programme les activités en fonction de la requête et ajoute une note au PNR.

Trois possibilités s'offrent à vous en fonction du type de message que vous souhaitez envoyer :

  • Envoi de l'itinéraire (complet ou partiel).
  • Envoi d'un rappel concernant un vol, un hôtel ou une location de véhicule.
  • Envoi d'un message personnalisé à un ou plusieurs téléphones mobiles, notamment des messages de bienvenue ou des offres promotionnelles. Le texte du message peut être ajouté à un itinéraire existant ou envoyé séparément.

Il est possible de personnaliser le numéro de téléphone de l'expéditeur en le remplaçant par le nom de l'agence pour que le client puisse le reconnaître immédiatement.

Informations complémentaires

Formation

Le site Agency eServices propose un large éventail de formations et de services d'assistance, incluant :

  • Format Finder
  • des manuels et des fiches pratiques

Pour en savoir plus sur les formations, contactez-nous à l'adresse suivante : training.europe@sabre.com.

Spécifications techniques

Pour pouvoir utiliser Sms4Travel, vous devez disposer d'un accès à Sabre® Red WorkspaceTM, notamment aux fonctions Sabre® Scribe et Opérateurs locaux.

Accès et disponibilité

Sms4Travel est disponible pour toutes les agences de voyages équipées de Sabre.

Disponibilité

Sms4Travel est disponible en d'autres langues dans les pays mentionnés ci-après :

Langues

Pays

Français

France

Anglais

Grèce

Allemand

Allemagne

Italien

Italie

Espagnol

Espagne

Portugais

Suède

 

Royaume-Uni

 

Sabre s’engage à réduire son impact sur l’environnement au niveau mondial et à promouvoir des pratiques commerciales responsables et durables pour une industrie du tourisme plus respectueuse de l’environnement. www.sabre.com